Politica de Privacidade

O CreatvIA e uma plataforma SaaS de geracao de conteudo com inteligencia artificial, destinada a agencias de marketing, freelancers e empresas. A plataforma permite gerar textos e imagens, gerenciar calendarios editoriais e publicar conteudo em canais como blogs e Instagram.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuario:

2.2. Dados coletados automaticamente:

2.3. Dados coletados via integracoes com terceiros:

Google (Login com Google OAuth):

Quando o usuario opta por fazer login com sua conta Google, acessamos:

Estes dados sao utilizados exclusivamente para autenticacao e criacao de conta na plataforma. Nao acessamos Gmail, Google Drive, Google Calendar ou qualquer outro servico Google alem do perfil basico de autenticacao.

Instagram / Meta:

Quando o usuario conecta uma conta Instagram Business ou Creator via OAuth, coletamos:

Estes dados sao necessarios exclusivamente para publicar conteudo aprovado pelo usuario no feed do Instagram.

Os dados sao utilizados para:

O tratamento dos dados e realizado com fundamento em:

5.1. Poderemos compartilhar dados com:

5.2. Nao comercializamos dados pessoais de usuarios.

5.3. Tokens de acesso do Instagram sao utilizados exclusivamente para publicar conteudo no perfil conectado pelo proprio usuario e para renovacao automatica do token antes de sua expiracao.

6.1. Os dados sao armazenados em servidores seguros (Supabase Cloud e Vercel), podendo estar localizados fora do Brasil, respeitando os requisitos da LGPD para transferencia internacional de dados.

6.2. Tokens de acesso de integracoes (Instagram, webhooks) sao armazenados de forma segura no banco de dados com politicas de Row Level Security (RLS), garantindo isolamento entre organizacoes (multi-tenant).

6.3. Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos nao autorizados, perda ou alteracao, incluindo:

6.4. Apesar dos esforcos, nenhum sistema e totalmente imune a incidentes de seguranca.

7.1. Os dados serao mantidos enquanto houver relacao ativa com o usuario.

7.2. Em caso de inatividade superior a 12 meses ou apos cancelamento da conta, os dados poderao ser eliminados ou anonimizados.

7.3. O usuario podera solicitar a exclusao definitiva de seus dados pelos canais de atendimento, respeitadas as obrigacoes legais de retencao.

7.4. Exclusao de dados do Google: ao cancelar sua conta ou solicitar exclusao de dados, removemos todas as informacoes obtidas via Google OAuth (nome, e-mail, foto de perfil e identificador Google). O usuario tambem pode revogar o acesso do CreatvIA diretamente nas configuracoes de seguranca de sua conta Google (https://myaccount.google.com/permissions).

7.5. Exclusao de dados do Instagram: ao desconectar a conta Instagram ou solicitar exclusao de dados, removemos o token de acesso, ID do usuario Instagram, nome de usuario e dados da Pagina do Facebook vinculada. Posts ja publicados no Instagram permanecem no perfil do usuario (a API do Instagram nao permite exclusao remota de posts).

7.6. Quando a Meta notifica a desautorizacao do aplicativo (deauthorize callback), marcamos a integracao como inativa e invalidamos o token armazenado.

O usuario, como titular dos dados pessoais, podera a qualquer momento:

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@creatvia.app

9.1. A plataforma podera utilizar cookies para manter a sessao do usuario e personalizar a experiencia.

9.2. O usuario pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.

Os dados poderao ser transferidos para servidores localizados no exterior (Supabase, Vercel, Meta, Anthropic, fal.ai). Nesses casos, a AEF Digital assegura que os fornecedores atendem padroes internacionais de seguranca e privacidade.

11.1. O CreatvIA utiliza modelos de IA de terceiros para gerar textos e imagens a partir de instrucoes fornecidas pelo usuario.

11.2. As instrucoes enviadas as APIs de IA (Anthropic, fal.ai) contem apenas o tema, palavras-chave e parametros de geracao. Dados pessoais do usuario nao sao enviados a estes provedores.

11.3. Todo conteudo gerado passa por revisao e aprovacao do usuario antes de qualquer publicacao. A plataforma nao publica conteudo automaticamente sem aprovacao explicita.

Esta politica podera ser alterada a qualquer momento. A versao atualizada estara sempre disponivel em https://creatvia.app/politica-de-privacidade. Caso haja mudancas relevantes, o usuario sera notificado.

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados a esta politica:

- E-mail: privacidade@creatvia.app

Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para resolver quaisquer controversias relacionadas a esta politica, com renuncia a qualquer outro.